El sector hotelero está cambiando. Los huéspedes ya no buscan solo un lugar para dormir, sino experiencias únicas, rápidas y personalizadas. Sin embargo, muchos hoteles, glampings y alojamientos aún enfrentan procesos manuales, falta de seguimiento y una desconexión entre áreas.
En un entorno tan competitivo, la tecnología se convierte en el mayor aliado para ofrecer una atención impecable y optimizar la operación. Y ahí es donde HubSpot entra en juego.
Cada día, decenas de contactos llegan por redes sociales, Google o el sitio web, pero pocos reciben un seguimiento automatizado.
Con HubSpot, puedes automatizar correos, recordatorios y tareas, asegurando que ningún huésped potencial se quede sin respuesta.
Cuando la información está en Excel, correos o WhatsApp, el equipo pierde trazabilidad.
Con el CRM de HubSpot, todos los datos del huésped —contacto, historial, preferencias y comunicaciones— quedan centralizados, ayudando a brindar una experiencia más personalizada en futuras estadías.
HubSpot permite crear campañas automatizadas según el comportamiento del huésped, como enviar un correo de bienvenida antes del check-in, una encuesta post-estadía o una oferta de fidelización.
El resultado: huéspedes satisfechos y relaciones duraderas.
Con HubSpot Marketing Hub, puedes atraer tráfico orgánico, convertir visitantes en leads y generar reservas directas, sin depender exclusivamente de intermediarios.
Toda la gestión del ciclo del huésped (atracción, reserva, atención y fidelización) puede manejarse desde un solo lugar.
Esto permite que los equipos de marketing, recepción y servicio trabajen alineados con una sola fuente de información.
El futuro de la hospitalidad está en la automatización y la personalización.
Con HubSpot, los hoteles y glampings pueden ahorrar tiempo, mejorar la conversión y crear experiencias memorables para cada huésped.